1. Engagement d’ATLABS en matière d’accessibilité
ATLABS SAS, qui commercialise LiNote, s’engage à rendre ses produits et services accessibles aux personnes âgées et aux personnes en situation de handicap, conformément à la Directive (UE) 2019/882 sur l’accessibilité des produits et services, applicable depuis le 28 juin 2025.
2. Périmètre de la déclaration
Cette déclaration couvre :
- la tablette LiNote ;
- le site linote.fr, y compris le parcours de commande en ligne ;
- l’espace famille connect.linote.fr ;
- les applications mobiles LiNote (iOS et Android).
3. La tablette LiNote
Fonctionnalités d’accessibilité
- Lecture vocale automatique des messages
- Lecture vocale de l’heure et de la date par simple contact de l’écran
- Arrêt de la sonnerie sans contact physique avec l’écran (détection de présence)
- Décroché automatique des appels vidéo, sans aucune manipulation
- Affichage en très grands caractères contrastés
- Sous-titrage en temps réel lors des appels vidéo
- Touches d’appel et de raccroché de grande taille
- Boutons physiques bloqués : aucune mauvaise manipulation possible
Limitations connues
- Le sous-titrage n’est pas disponible lors des appels téléphoniques vocaux (disponible uniquement en appel vidéo).
4. Site linote.fr, espace famille et applications
État de conformité
Le site linote.fr et l’espace famille connect.linote.fr sont partiellement conformes au référentiel RGAA 4.1.2 (basé sur les WCAG 2.1 niveau AA et la norme EN 301 549).
Cet état repose sur une évaluation automatisée des principales pages du site, du parcours de commande et de la page de connexion à l’espace famille.
Non-conformités connues
Site linote.fr :
- Les boutons « précédent » et « suivant » des carrousels d’images, ainsi que certaines vignettes, ne sont pas nommés pour les lecteurs d’écran.
- Certains textes ont un contraste insuffisant (titres en jaune sur fond blanc, mentions en gris clair).
- Une image ne dispose pas d’alternative textuelle et un lien du logo n’a pas d’intitulé sur mobile.
Parcours de commande :
- Les libellés des étapes à venir et les mentions légales ont un contraste insuffisant.
Espace famille connect.linote.fr :
- La langue de la page n’est pas déclarée, ce qui peut gêner la restitution par les lecteurs d’écran.
- Les liens « Mot de passe oublié » et « Aide » ont un contraste légèrement insuffisant.
Applications mobiles LiNote :
- Leur accessibilité n’a pas encore été évaluée.
Plan d’amélioration
Les non-conformités ci-dessus sont en cours de correction. Un audit de conformité complet, réalisé manuellement, sera mené sur le site, le parcours de commande, l’espace famille et les applications mobiles. Cette déclaration sera mise à jour à son issue.
Accompagnement à la commande
Si vous rencontrez des difficultés pour commander en ligne, notre équipe peut vous accompagner par téléphone au (+33) 03 72 76 00 00, du lundi au samedi de 9h à 19h, pour finaliser votre commande sur le site.
5. Formats alternatifs disponibles sur demande
Les informations relatives à nos produits, à nos conditions de vente et à leur accessibilité peuvent être fournies sur demande aux formats suivants :
- Grands caractères
- Format audio (par téléphone)
- Tout autre format adapté à vos besoins
6. Contact — Signalement et demandes
Pour signaler un problème d’accessibilité, demander une information dans un format alternatif, ou obtenir une assistance :
ATLABS SAS
4 rue des Écuries — 54500 Vandœuvre-lès-Nancy
Téléphone : (+33) 03 72 76 00 00 (du lundi au samedi, de 9h à 19h)
Email : [email protected]
Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai de 15 jours ouvrés.
7. Voies de recours
Si vous estimez que votre demande n’a pas reçu de réponse satisfaisante, vous pouvez contacter l’autorité compétente de votre pays :
| Pays | Autorité | Contact |
| France | DGCCRF | signal.conso.gouv.fr |
| France | Défenseur des droits | defenseurdesdroits.fr |
| Belgique | SPF Économie | economie.fgov.be |
| Luxembourg | ILNAS | ilnas.public.lu |
| Suisse | SECO | seco.admin.ch |
8. Mise à jour de cette déclaration
Cette déclaration est révisée à chaque évolution significative de nos produits ou services, et au moins une fois par an.
Dernière mise à jour : 08/10/26