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Poste à pourvoir :

Chargé de production et support technique niveau 2

Détails

Localisation
Vandoeuvre-Les-Nancy ( Grand-Est )
Type de contrat
CDD de remplacement : 35h/Semaine
Salaire
25 000 € brut par an

Résumé du poste

LiNote est une tablette de communication pour les personnes âgées. Grâce à LiNote, nos aînés peuvent facilement communiquer avec leur famille et donc rester en lien avec ceux qu’ils aiment.

Mission

Vous aurez un rôle clé : vous aurez en responsabilité l’ensemble de la partie matérielle de notre entreprise : L’expédition des commandes des clients, la gestion de notre parc de tablettes et le dépannage technique niveau 2 de nos clients.

Contrat

Nous recrutons pour soutenir notre équipe durant l’absence de notre collègue. Nous proposons un CDD de remplacement de 35 heures/ semaines rémunéré 25 000 € brut par an. Vous travaillerez 7 heures par jour (de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30 ), du lundi au vendredi.

Lieu de travail

Vandoeuvre-Les-Nancy ( Grand-Est )

Profil recherché

  • Expérience minimum de 2 ans exigée à un poste similaire
  • Aimez le contact humain et le travail en équipe
  • Avoir une bonne résistance au stress
  • Être capable de mettre en place un process, de l’évaluer, et de le modifier si besoin.
  • Savoir nettoyer parfaitement le matériel destiné aux clients
  • Savoir réparer des tablettes ( changement d’écrans, de batteries, soudures connecteurs EMS)
  • Savoir gérer des stocks
  • Savoir gérer des commandes et des litiges avec les fournisseurs
  • Savoir gérer le recyclage du matériels électriques
  • Savoir gérer les expéditions des colis
  • Savoir préparer et tester des tablettes pour des commandes particulières
  • Savoir tester des bugs et des nouvelles versions de notre application
  • Avoir les compétences nécessaires au dépannage des problèmes technique de niveau 2 de nos clients
  • Savoir mettre en place de script d’automatisation python et/ou bash
  • Avoir des connaissances en SQL


Candidature

Pour postuler, écrivez à [email protected] (n’hésitez pas à la contacter également si vous avez des questions).

Notre équipe

LiNote est une Startup Nancéenne créée en 2015.
En 2022 et 2023, notre équipe s’est agrandie : Charlène, Elisa et Aurélie nous ont rejoints. Nous sommes désormais 15 dans cette aventure !

Notre vision

Lorsque nous avons créé LiNote, notre mot d’ordre était « Simplicité ». Aujourd’hui c’est toujours ce qui nous guide dans chacun de nos choix : un service après-vente toujours disponible pour simplifier la vie de nos utilisateurs, des abonnements tout inclus, sans engagement et sans mauvaise surprise, un produit intuitif utilisable par tous, etc.

La bienveillance est au cœur de nos préoccupations : aussi bien envers nos clients qu’au sein de l’équipe. Nous souhaitons que chaque personne trouve sa place et puisse être autonome dans son travail.

Il est très important pour nous d’établir une relation de confiance avec nos utilisateurs. Parce qu’il n’y a rien de plus gratifiant qu’un client pleinement satisfait qui nous recommande à son entourage !

Etre proche de nos clients nous permet aussi de connaître leurs réels besoins et faire évoluer notre produit dans le bon sens. Chaque mois, nous ajoutons de nouvelles fonctionnalités.