Lorsqu’un parent âgé vit seul et que ses proches n’ont pas la possibilité de lui rendre visite tous les jours, il est possible de mettre en place un dispositif de vidéo connecté chez lui pour s’assurer qu’il ou elle va bien.
Malheureusement il n’est pas toujours simple de s’y retrouver parmi les différentes offres disponibles sur le marché : faut-il obligatoirement opter pour une vidéo surveillance reliée à une téléassistance professionnelle ou d’autres solutions existent-elles ?
L’installation d’une caméra de surveillance pour personne âgée peut également soulever de nombreuses questions concernant le droit à l’image et la protection de la vie privée : comment être certain de respecter les droits de la personne et le cadre légal ?
Vous trouverez dans cet article toutes les informations essentielles pour vous aider à y voir plus clair et à faire votre choix.
Présentation des différents types de dispositifs vidéo existants
Il existe aujourd’hui de nombreuses solutions permettant d’établir un lien vidéo à distance avec un proche. Pour autant, il peut être difficile de faire son choix entre les différents systèmes proposés. Installation d’une caméra pour personne âgée connectée à un smartphone ? Télésurveillance par une société spécialisée ? Voici un tour d’horizon des principaux dispositifs pouvant être mis en place.
#1 : LiNote, une alternative à la caméra de surveillance
Avant d’envisager l’installation d’un système de télésurveillance, il est possible d’opter pour un dispositif moins invasif, tel qu’un écran connecté. Il existe des modèles spécialement conçus pour répondre aux besoins des personnes âgées, comme LiNote. Il permet à la famille d’appeler leur proche en visio en toute simplicité et depuis n’importe quel appareil, pour s’assurer qu’il ou elle va bien.
Quels sont les avantages de LiNote par rapport à d’autres dispositifs ?
- LiNote est adapté aux personnes âgées de plus de 80 ans.
Lorsque quelqu’un appelle, l’appareil sonne et clignote pour attirer l’attention de la personne âgée. Dès que celle-ci se place devant l’écran, le système de détection intelligent lance automatiquement la conversation en visio, sans aucune manipulation de sa part. L’appel s’interrompt ensuite de lui-même une fois que l’interlocuteur a raccroché.
- LiNote ne filme pas la personne âgée en continu,
contrairement à un dispositif de vidéo surveillance. La caméra se déclenche uniquement quand la personne se trouve face à l’écran et que l’appel visio démarre. Son intimité et sa vie privée sont ainsi respectées.
- LiNote dispose d’un bouton d’appel d’urgence,
qui permet à la personne âgée de joindre rapidement ses proches en cas de problème.
- LiNote offre également d’autres moyens d’interaction,
comme la réception de messages et de photos s’affichant automatiquement sur l’écran de l’appareil. Plus qu’un simple dispositif d’appel visio, LiNote se présente comme véritable moyen de garder facilement le contact.
- LiNote a une connexion internet 4G intégrée,
ainsi pas besoin de faire installer une box internet à son domicile.
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#2 : La téléassistance par une société spécialisée
Pour les personnes souhaitant installer une caméra de surveillance senior avec une assistance professionnelle, il existe des sociétés spécialisées dans ce type de prestation. Elles proposent des dispositifs de visioassistance par abonnement, associant des caméras de bienveillance et un bouton d’appel connectés à un centre d’écoute actif 24h/24h. En cas de problème, la personne âgée n’a qu’à appuyer sur l’interrupteur pour entrer en contact avec un agent de la société, qui peut à son tour activer la vidéo pour analyser la situation. Si cela s’avère nécessaire, le centre d’écoute prévient la famille de la personne et/ou les services d’urgence, afin de lui porter secours dans les plus brefs délais.
#3 : La télésurveillance par l’entourage familial
La visio surveillance pour personne âgée par abonnement
Si le recours à une téléassistance professionnelle n’est pas souhaité, il est également possible d’installer et de gérer soi-même un dispositif de surveillance vidéo. Il existe aujourd’hui différentes offres sur le marché fonctionnant par abonnement. Elles proposent des kits complets comprenant une box internet, une ou plusieurs caméras, ainsi que l’accès à une application mobile dédiée. Ces dispositifs permettent à l’entourage de se connecter en temps réel aux caméras via un smartphone ou une tablette, et d’interagir à distance avec leur proche. Ils disposent également de fonctionnalités d’alerte pour différents types de situations, tels qu’un comportement inhabituel, une intrusion, une coupure électrique ou encore la surveillance des visites au domicile.
La surveillance vidéo pour personne âgée sans abonnement
Enfin, pour les personnes ne souhaitant pas recourir à un système de surveillance impliquant un forfait mensuel, il existe également des kits matériels à installer soi-même fonctionnant sans abonnement. Ils requièrent uniquement l’achat des accessoires nécessaires (caméra, connectique), une connexion internet en Wifi ou en 4G au domicile de la personne, ainsi que l’utilisation d’une application mobile gratuite. Ces dispositifs de surveillance vidéo pour personne âgée sans abonnement proposent globalement les mêmes avantages que les systèmes par forfait : possibilité de surveillance et d’interaction en temps réel avec la personne, alerte instantanée en cas de situation anormale, contrôle des visites au domicile.
Caméra de surveillance pour personne âgée : questions fréquentes
Installer un dispositif de surveillance vidéo au domicile d’un proche est une décision importante qui nécessite d’être mûrement réfléchie. En effet, filmer une personne dans son quotidien soulève de nombreuses interrogations concernant le respect de ses droits et de ceux des personnes intervenant auprès d’elle. Vous trouverez ci-dessous les réponses aux principales questions que vous pouvez vous poser.
Caméra de surveillance, droit à l’image et respect de la vie privée
L’article 9 du Code civil indique que chaque personne dispose du droit au respect de sa vie privée. Cela implique également un droit à l’image qui permet de donner son accord ou de refuser la diffusion publique de son image (dans les médias, sur les réseaux sociaux, etc.). La loi précise qu’il est interdit de photographier ou filmer une personne dans un lieu privé, ou de transmettre son image sans son consentement.
- Lorsque les images sont recueillies par la famille ou par un service de téléassistance :
Les images filmées par une caméra de surveillance pour senior installée avec l’accord de la personne respectent bien ses droits.
- Lorsque les images sont recueillies par une société spécialisée (hors téléassistance) :
Pour respecter la loi, la société doit préciser un certain nombre d’informations dans le contrat de prestation : finalité du recueil des images, engagements pris en matière de sécurisation des données et de durée de conservation de celles-ci.
💡 Bon à savoir
Il est obligatoire d’informer tout professionnel intervenant au domicile de la personne (exemple : aide à domicile, infirmière, jardinier) de l’existence de caméras et de leur utilité, par le moyen de votre choix (exemple : affichage dans le domicile, mention dans le contrat de prestation). Le dispositif vidéo devra aussi être paramétré de manière à ne pas les filmer en permanence pendant l’exercice de leur activité. Dans tous les cas, ces professionnels devront donner leur accord pour être filmés.
Caméra de surveillance senior et consentement
Quel que soit le dispositif de vidéo surveillance pour personne âgée envisagé, il est nécessaire de toujours recueillir le consentement de la personne avant l’installation de celui-ci, en l’informant sur :
- le fonctionnement du dispositif ;
- les images pouvant être recueillies ;
- les personnes y ayant accès ;
- la finalité de leur recueil.
Cette obligation vaut également pour les personnes atteintes de troubles cognitifs, comme la maladie d’Alzheimer.
💡 Bon à savoir
Si la personne âgée est placée sous mesure de protection (tutelle, curatelle, etc.), la personne chargée de sa protection (tuteur curateur, etc.) doit faire une demande auprès du juge des tutelles ou du conseil de famille avant de pouvoir installer des caméras de vidéo surveillance chez elle.
Caméra pour personne âgée en EHPAD
L’installation d’une caméra de surveillance dans une chambre d’EHPAD n’obéit pas aux mêmes règles que pour un domicile privé. Si la chambre d’un résident en EHPAD est bien un lieu privatif, elle n’est pas légalement considérée comme un domicile, dans la mesure où elle est encadrée par un contrat de séjour et non par un contrat de location. De ce fait, elle doit se conformer aux dispositions du règlement intérieur de l’établissement.
En règle générale, celui-ci ne prévoit pas la possibilité d’installer une caméra dans les chambres, car cela nécessiterait l’information et le recueil préalable du consentement des équipes soignantes, qui peuvent refuser d’être filmées. Par ailleurs, ce dispositif peut être incompatible avec la réalisation de certains soins et le respect de l’intimité de la personne.
Pour évaluer les possibilités et modalités de mise en place d’une surveillance vidéo dans une chambre d’EHPAD, il est donc recommandé de privilégier le dialogue avec la direction et les équipes médicales de l’établissement.
Caméra de surveillance et Alzheimer
Les personnes âgées atteintes de la maladie d’Alzheimer vivant seules sont particulièrement vulnérables. Leurs troubles peuvent en effet entraîner des comportements à risque pour leur santé et leur sécurité. Pour la famille, il peut être difficile de veiller sur son parent âgé au quotidien, en particulier lorsqu’il habite loin.
Face à cette situation, l’installation d’une caméra de surveillance Alzheimer peut représenter une solution efficace, permettant de s’assurer du bien-être de son proche à tout moment.
Il reste toutefois obligatoire de recueillir le consentement préalable de la personne avant l’installation d’un tel dispositif.. Un avis médical peut également s’avérer nécessaire, afin d’évaluer si la mise en place d’un système de surveillance ne représente pas une source de stress et de perturbation pour la personne.
Aujourd’hui, la meilleure solution qui permet de veiller au bien-être et à la santé d’une personne âgée atteinte de la maladie d’Alzheimer malgré la distance, c’est le système LiNote ! Grâce à lui, la personne âgée peut recevoir des appels en visio de toute sa famille et ainsi partager avec elle d’agréables moments de convivialité. Mais ce n’est pas tout ! LiNote lui offre également la possibilité d’avoir accès en continu à un agenda qui affiche les différents événements et activités prévus au cours de sa journée. Cette fonctionnalité est idéale pour les personnes âgées qui souffrent de troubles de la mémoire comme dans la maladie d’Alzheimer. Grâce à l’agenda, votre proche pourra se sentir rassuré et moins stressé à l’idée d’oublier une sortie ou un rendez-vous médical important. De plus, vous pourrez aussi l’aider à ne plus rien oublier en lui programmant des rappels qui s’afficheront à l’horaire que vous aurez préalablement sélectionné. Pour cela, il vous suffira simplement de vous connecter à votre compte LiNote depuis votre smartphone, tablette ou ordinateur. Pour vous assurer que votre proche va bien et qu’il ne va pas manquer un rendez-vous important, il vous sera même possible de vérifier que votre rappel a bien été lu.
